Условия оказания услуг

Условия оказания услуг и порядок получения

Дата вступления в силу: 1 мая 2026 г.

Реквизиты Агента (Платформы)

Полное наименование:ТОО «QSmart KZ»
БИН:190440035340
Торговая марка / Сайт:sapartime.kz
Юридический адрес:г. Алматы, Микрорайон Таусамалы, ул. Сейділда, д. 60
Руководитель:Болатаев Нурмагамбет Кабылбекович
Телефон:+7 (777) 488-07-77
Email:info@sapartime.kz
Банк:АО «Kaspi Bank»
ИИК (IBAN):KZ81722S000002989379
БИК:CASPKZKA
КБе:17
Платёжная система:FreedomPay (Merchant ID: 76342)

1. Электронный формат услуг

Все услуги, бронирования и сертификаты на платформе Sapartime предоставляются в электронном виде. Физическая доставка товаров не осуществляется.

2. Получение подтверждения

Сразу после успешной оплаты заказа:

  • Электронный ваучер, билет или сертификат отправляется на указанный адрес электронной почты.
  • Все детали заказа доступны в Личном кабинете в разделе «Мои бронирования».
  • Push-уведомление направляется в мобильное приложение (при наличии).

3. Порядок получения услуги

Для получения услуги (заселение в отель, начало тура, активности) необходимо:

  1. Предъявить электронный ваучер / билет — с экрана смартфона или в распечатанном виде.
  2. Предъявить документ, удостоверяющий личность (удостоверение или паспорт).
  3. Выполнить требования Партнёра (время заезда, место встречи и т.д.).

4. Сроки оказания услуг

Услуги оказываются в даты и время, указанные в подтверждении бронирования. В случае опоздания или неявки без предварительного уведомления услуга считается использованной без права на возврат.

5. Контакты

Служба поддержки: info@sapartime.kz