B2B Оферта для партнёров

B2B Оферта для партнёров-поставщиков услуг Sapartime

Дата вступления в силу: 1 мая 2026 г.

---

1. Предмет договора и статус Агента

Настоящая Оферта регулирует агентские взаимоотношения между ТОО «QSmart KZ» (далее — Агент) и юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее — Принципал / Партнёр), размещающим свои услуги на платформе Sapartime.

Принципал поручает, а Агент обязуется за вознаграждение выступать в качестве Платежного агента (посредника) по сбору платежей: принимать от Пользователей (клиентов) денежные средства в пользу Принципала на свой транзитный расчетный счет с правом их временного аккумулирования до момента подтверждения бронирования или оказания услуг.

Права и обязанности по договорам оказания услуг Пользователям возникают непосредственно у Принципала. Агент не является исполнителем услуг Принципала и не формирует туристический продукт.

2. Порядок расчётов и двухстадийная оплата (Hold/Clearing)

В целях минимизации регуляторных рисков и защиты от чарджбеков, расчеты осуществляются по следующей схеме:

1. Авторизация и блокировка (Hold): В момент бронирования Пользователем сумма заказа блокируется на карте Пользователя через эквайринг FreedomPay.
2. Подтверждение и списание (Clearing): Принципал обязан подтвердить или отклонить бронирование в личном кабинете. При подтверждении Агент осуществляет фактическое списание холдированных средств на свой транзитный счет. При отклонении — блокировка средств на карте Пользователя автоматически снимается без списания комиссий.
3. Перечисление средств: Агент перечисляет полученные от Пользователей денежные средства за вычетом своего агентского вознаграждения на расчетный счет Принципала в течение 5 рабочих дней после фактического оказания услуги Пользователю.

3. Агентская фискализация (Выдача чеков)

Агент обеспечивает выдачу Пользователям электронных фискальных чеков в соответствии с законодательством Республики Казахстан по агентской схеме:

• В фискальном чеке указывается признак посредника («Агент / Комиссионер»).
• В чеке в обязательном порядке отражается БИН или ИИН реального поставщика услуги (Принципала).
• Доходом Агента признается исключительно сумма Агентского вознаграждения (комиссии). Транзитные платежи за вычетом комиссии перечисляются Принципалу и признаются его доходом.

4. Обеспечение возвратов и чарджбеки

Принципал несет полную финансовую ответственность по возвратам средств Пользователям в случае отмен бронирований.

• Агент удерживает суммы произведенных Пользователям возвратов и подтвержденных чарджбеков (chargeback) из последующих выплат, причитающихся Принципалу.
• В случае недостаточности будущих выплат, Принципал обязуется компенсировать Агенту сумму возврата в течение 3 банковских дней.
• Агент оставляет за собой право удерживать до 10% от оборота Принципала в качестве Гарантийного резерва при высокой доле отмен или жалоб.

5. Обязательства Партнёра

• Наличие всех необходимых лицензий, разрешений и страхования гражданско-правовой ответственности по законодательству РК.
• Полная ответственность за качество услуг и безопасность Пользователей во время прохождения маршрутов/экскурсий.
• Достоверность размещаемой информации об услугах и ценах.

6. Акцепт Оферты

Регистрация на partner.sapartime.kz и проставление отметки о согласии означает полный и безоговорочный акцепт настоящей B2B Оферты.