Порядок проверки и подключения партнёров
Порядок проверки и подключения партнёров к платформе Sapartime
Дата вступления в силу: 1 мая 2026 г.
Реквизиты Агента (Платформы)
| Полное наименование: | ТОО «QSmart KZ» |
| БИН: | 190440035340 |
| Торговая марка / Сайт: | sapartime.kz |
| Юридический адрес: | г. Алматы, Микрорайон Таусамалы, ул. Сейділда, д. 60 |
| Руководитель: | Болатаев Нурмагамбет Кабылбекович |
| Телефон: | +7 (777) 488-07-77 |
| Email: | info@sapartime.kz |
| Банк: | АО «Kaspi Bank» |
| ИИК (IBAN): | KZ81722S000002989379 |
| БИК: | CASPKZKA |
| КБе: | 17 |
| Платёжная система: | FreedomPay (Merchant ID: 76342) |
1. Общие принципы
Sapartime придерживается принципа ответственного партнёрства. Все Партнёры проходят верификацию перед получением доступа к платформе. Это позволяет обеспечить качество услуг и защиту интересов туристов.
2. Этапы подключения партнёра
Партнёр регистрируется на partner.sapartime.kz и заполняет анкету: данные компании, контактные лица, виды услуг, географию работы.
Партнёр загружает пакет документов. Команда Sapartime проводит верификацию в течение 3–5 рабочих дней.
Партнёр акцептует условия B2B оферты (агентского договора) в электронной форме путём проставления отметки в личном кабинете.
Партнёр размещает свои услуги. Каждая позиция проходит модерацию на соответствие требованиям платформы.
После успешной верификации и модерации Партнёр получает статус «Проверенный партнёр» и его услуги становятся доступны туристам.
3. Обязательный пакет документов
| Документ | Для всех | Для туроператоров |
|---|---|---|
| Свидетельство о регистрации / справка о регистрации ИП | ✅ | ✅ |
| Документ, удостоверяющий личность руководителя | ✅ | ✅ |
| Банковские реквизиты (для выплат) | ✅ | ✅ |
| Лицензия туроператора / турагента | — | ✅ |
| Финансовое обеспечение (гарантия банка или страховой полис) | — | ✅ |
| Страховой полис ответственности перед туристами | — | ✅ |
4. Проверка туроператоров и туристических компаний
Для туроператоров и турагентов проводится расширенная верификация:
- Проверка лицензии через реестр уполномоченного органа в сфере туризма РК (Министерство культуры и спорта РК) и портал elicense.kz.
- Проверка финансового обеспечения — наличие банковской гарантии или договора страхования ответственности перед туристами согласно ст. 14 Закона РК «О туристской деятельности».
- Проверка в санкционных/стоп-листах — компания и её руководство проверяются по международным базам данных.
- Проверка наличия судимостей и споров — анализ судебных реестров и базы данных по задолженностям.
5. Контроль правомерности деятельности партнёров
После подключения Sapartime осуществляет непрерывный мониторинг:
- Ежегодная переверификация документов и лицензий всех Партнёров.
- Мониторинг жалоб — при поступлении более 3 обоснованных жалоб в течение 30 дней инициируется внеплановая проверка.
- Отзыв отзывов туристов — система оценок помогает выявлять некачественных Партнёров.
- Автоматическая приостановка — аккаунт Партнёра автоматически блокируется при истечении срока лицензии.
6. Меры реагирования на нарушения
| Нарушение | Мера | Срок |
|---|---|---|
| Истечение срока лицензии | Автоматическая приостановка | Немедленно |
| Жалобы туристов (3+) | Проверка и предупреждение | 3 рабочих дня | Расторжение договора | Немедленно |
| Нарушение законодательства РК | Отключение и уведомление органов | Немедленно |
7. Контакты для партнёров
По вопросам подключения: info@sapartime.kz